Tasuta tagastamine

Kauba tagastamise ja vahetamise kord (kehtib vaid e-poe tellimustele)

1.1. Käesolevas peatükis sätestatud 14-päevane taganemisõigus ja kauba vahetamise kord kehtib üksnes e-poe vahendusel (sidevahendi abil) sooritatud ostudele. Vastavalt tarbijakaitsereeglitele ja seadusandlusele ei laiene see õigus kaupadele, mis on ostetud või mille ostu-müügileping on sõlmitud füüsilises tavakaupluses kohapeal.

1.2. Ostjal (tarbijal) on õigus e-poest sõlmitud Lepingust taganeda ilma põhjust esitamata, teavitades sellest Müüjat kirjalikult või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis hiljemalt 14 (neljateistkümne) kalendripäeva jooksul alates Kauba üleandmise (kohaletoimetamise või pakiautomaadist/kauplusest vastuvõtmise) päevast. Ostja on kohustatud esitama Müüjale vabas vormis teate Lepingust taganemise kohta (või täidetud taganemisavalduse vormi) e-postiga aadressil hello@d-one.ee, lisades Kauba soetamist kinnitava dokumendi.

1.3. Esitatud punktis 1.2 sätestatud korras Lepingust taganemise avalduse, on Ostja kohustatud tagastama Kauba Müüjale viivitamatult, kuid mitte hiljem kui 14 (neljateistkümne) kalendripäeva jooksul taganemisavalduse esitamisest. Kaup tuleb tagastada kokkuleppel Müüjaga kas isiklikult kauplusesse või saates selle kulleri/pakiautomaadi vahendusel. Müüjal on õigus keelduda tagasimaksete tegemisest seni, kuni ta on Kauba tagasi saanud või kuni Ostja on esitanud ametliku tõendi, et on Kauba teele saatnud.

1.4. Ostjal on õigus e-poest tellitud Kaubaga tutvuda ja seda proovida, et veenduda asja olemuses, omadustes ja toimimises. Kauba avamine ja proovimine kodus on lubatud viisil, nagu seda lubataks tavapäraselt teha füüsilises kaupluses enne ostu sooritamist (nt seadme sisselülitamine funktsioonide kontrollimiseks ilma seda pikaajaliselt või sihtotstarbeliselt kasutamata). Kui Ostja on kasutanud Kaupa muul viisil, kui on vajalik asja olemuses, omadustes ja toimimises selgusele jõudmiseks, vastutab Ostja Kauba väärtuse vähenemise eest. Sellisel juhul on Müüjal õigus Ostjale tagastatavast summast maha arvata Kauba väärtuse vähenemisele vastav hüvitis.

1.5. Ostja peab Kauba tagastamisel igal juhul järgima alljärgnevaid tingimusi:

1.5.1. tagastatav toode peab olema originaalses, korralikus pakendis;

1.5.2. Kaup ei tohi olla Ostja poolt füüsiliselt kahjustatud või rikutud;

1.5.3. Tagastatav kaup peab olema säilitanud kaubandusliku välimuse (etiketid kahjustamata, kaitsekiled eemaldamata jne);

1.5.4. Tagastatav kaup peab olema samas täiskomplektsuses, nagu Ostja selle sai (sh kõik lisatarvikud, juhtmed, juhendid jms);

1.5.5. Kaubaga peab olema kaasas selle soetamist kinnitav dokument või ostutõend vastavalt punktile 1.2.

1.6. Müüjal on õigus nõuda Kauba väärtuse vähenemise hüvitamist või keelduda Kauba tagasivõtmisest, kui tagastatav Kaup ei vasta punktis 1.5. sätestatud tingimustele ning seda on kasutatud enamal määral kui vajalik Kauba olemuses ja toimimises veendumiseks.

1.7. Kui Ostja taganeb Lepingust vastavalt käesolevale korrale, tagastab Müüja Ostjale kõik viimaselt saadud maksed, sealhulgas kättetoimetamise kulud (välja arvatud täiendavad kulud, mis tulenevad Ostja valitud kättetoimetamise viisist, mis erineb Müüja pakutud kõige odavamast tavapärasest kättetoimetamise viisist). Tasutud summad kantakse Ostja pangakontole viivitamatult, kuid mitte hiljem kui 14 (neljateistkümne) kalendripäeva jooksul alates Lepingust taganemise avalduse kättesaamisest, arvestades punktis 1.3 sätestatud viivitusõigust.

1.8. Ostjal on õigus 14 (neljateistkümne) kalendripäeva jooksul Kauba üleandmise päevast vahetada e-poest ostetud Kaup analoogse teistsuguste mõõtude, kuju, värvi, mudeli või komplektsusega kauba vastu, eeldusel, et vahetatav toode vastab täielikult punktis 1.5 toodud tingimustele. Kui Kauba vahetamisel tekib toodete hindade erinevus, on Ostja ja Müüja kohustatud arveldama vastavalt ümberarvestatud hindadele. Soovides seda õigust kasutada, tagastab Ostja Kauba punktis 1.3 nimetatud viisil.

1.9. Kui Müüjal ei ole vahetamiseks sobivat Kaupa pakkuda, teavitab ta sellest Ostjat ning Ostjal on õigus Lepingust taganeda ja saada raha tagasi vastavalt käesolevas korras sätestatud tingimustele.

1.10. Kui Lepingust taganetakse vastavalt punktidele 1.1–1.6, tasub Ostja Kauba Müüjale tagastamise otsesed kulud (nt transpordikulud), välja arvatud juhul, kui Müüja on eraldi kokkuleppega või kampaaniakorras nõustunud need kulud ise kandma. Kui tagastatakse või vahetatakse lepingutingimustele mittevastav (defektne või vale) kaup, kannab kõik tagastamise ja asendamisega seotud kulud Müüja.